Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien aus dem Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer, der Technologika S.R.O., ID-Nummer: 48052141, eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts in Bratislava, Sektion: GmbH, Aktenzeichen 102349/B-Zbl , mit Sitz in Cabanova 3240/13b, 841 02 Bratislava (nachstehend "Verkäufer" genannt) und dem Käufer, dessen Gegenstand der Kauf und Verkauf von Waren auf der Website des E-Shops des Verkäufers ist.

Kontaktangaben des Verkäufers:

Name: Technologika, s.r.o.

Eingetragener Sitz: Cabanova 13B, 841 02 Bratislava

Niederlassung: Keine

KENNZEICHEN: 48 05 21 41

MwSt.-Nr.: 2120173649

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SK2120173649kein Mehrwertsteuerzahler §7, 7a

Kontonummer für bargeldlose Zahlungen: Tatra banka a.s.,

Telefon:

Bisines E-Mail: technologikasro@gmail.com,

E-shop E-Mail: shop@tehnologika.net

Website: www.https://tehnologika.net/de/

Aufsichtsbehörde:

Titel: Slowakische Handelsinspektion (SOI), SOI-Inspektorat für die Region Bratislava

Abteilung: Abteilung für technische Produktinspektion und Verbraucherschutz und Rechtsabteilung

Eingetragener Sitz: Prievozská 32, Postfach 5, 820 07 Bratislava 27

Kontakt: 02/582 72 172, 02/582 72 104

Website: www.soi.sk Einreichung einer Beschwerde: http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.2. Die Parteien vereinbaren, dass der Käufer durch die Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt, dass er damit einverstanden ist, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Bedingungen für alle Kaufverträge, die auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website abgeschlossen werden, aufgrund derer der Verkäufer die auf der betreffenden Website präsentierte Ware an den Käufer liefert (nachstehend "Kaufvertrag" genannt) und für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, die insbesondere beim Abschluss des Kaufvertrags und bei der Reklamation der Ware entstehen, gelten.

1.3. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Für den Fall, dass der Verkäufer und der Käufer einen schriftlichen Kaufvertrag abschließen, in dem sie von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen vereinbaren, haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1.4. Die Liste der Waren auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website ist ein Katalog von üblicherweise gelieferten Waren und der Verkäufer garantiert nicht die sofortige Verfügbarkeit aller aufgeführten Waren. Die Verfügbarkeit der Waren wird dem Käufer auf dessen Anfrage hin bestätigt.

1.5. Der Kaufpreis für die auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website dargestellten Waren enthält auch die Mehrwertsteuer in der durch die gültige gesetzliche Regelung der Slowakischen Republik festgelegten Höhe und beinhaltet nicht den Preis für den Warentransport oder andere optionale Dienstleistungen. Alle Anteile sind bis zur Erschöpfung der Bestände gültig, sofern für ein bestimmtes Produkt nicht anders angegeben.

1.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Waren, die auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website aufgeführt sind, jederzeit zu ändern. Die Änderung des Preises der Waren gilt nicht für Kaufverträge, die vor der Preisänderung abgeschlossen wurden, unabhängig davon, dass die Waren noch nicht geliefert wurden.

2. Art des Abschlusses des Kaufvertrags

2.1. Der Vorschlag zum Abschluss des Kaufvertrags wird vom Käufer an den Verkäufer in Form einer E-Mail-Nachricht des Käufers an den Verkäufer und / oder in Form des vom Käufer ausgefüllten und abgesendeten Formulars auf der Website des Verkäufers und / oder in Form einer telefonischen Bestellung des Käufers an den Verkäufer ("Bestellung") übermittelt.

2.2. Die verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer erfolgt durch telefonische oder

die verbindliche Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer erfolgt durch telefonische oder E-Mail-Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer an den Käufer nach vorheriger Annahme der Bestellung durch den Käufer und nach Prüfung der Verfügbarkeit und des Liefertermins der vom Käufer angeforderten Ware, gekennzeichnet als "Auftragsbestätigung". Die automatische Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung im elektronischen System des Verkäufers, die der Käufer unmittelbar nach Absenden der Bestellung an die vom Verkäufer angegebene E-Mail-Adresse erhält, gilt nicht als verbindliche Annahme der Bestellung. Falls erforderlich, können alle weiteren Informationen zu seiner Bestellung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet werden.

2.3. Die verbindliche Annahme der Bestellung umfasst Informationen über den Namen und die Spezifikation der Ware, deren Verkauf Gegenstand des Kaufvertrags ist, Informationen über den Preis der Ware und / oder andere Dienstleistungen, Informationen über die Lieferzeit, Name und Informationen über den Ort, an den die Ware geliefert werden soll, sowie Preisinformationen, Bedingungen, Art und Datum des Transports der Ware an den vereinbarten Ort der Lieferung der Ware für den Käufer, Angaben über den Verkäufer (Firmenname, Sitz, ID-Nummer, Registrierungsnummer im Handelsregister usw.) oder andere Daten.

2.4. Der Kaufvertrag kommt durch die Übermittlung einer verbindlichen Annahme der Bestellung in elektronischer oder schriftlicher Form an den Käufer zustande.

2.5. Der Käufer kann dem Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung der Bestellung an den Verkäufer per E-Mail oder telefonisch mitteilen, dass die Bestellung storniert wird. Der Käufer ist verpflichtet, in der Mitteilung über die Stornierung der Bestellung den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware anzugeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung stellt der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren für die Stornierung der Bestellung in Rechnung. Falls der Käufer den Kaufpreis oder einen Teil davon vor der Stornierung der Bestellung an den Verkäufer gezahlt hat, erstattet der Verkäufer den bereits gezahlten Kaufpreis oder Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers zurück, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

3. Rechte und Pflichten des Verkäufers

3.1. Der Verkäufer ist verpflichtet zu:

(a) auf der Grundlage einer vom Verkäufer bestätigten Bestellung dem Käufer die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und zum vereinbarten Zeitpunkt zu liefern und sie für den Transport so zu verpacken oder auszurüsten, wie es für ihre Erhaltung und ihren Schutz erforderlich ist;

b) dafür zu sorgen, dass die gelieferte Ware den geltenden gesetzlichen Vorschriften der Slowakischen Republik entspricht;

c) dem Käufer spätestens zusammen mit der Ware in schriftlicher oder elektronischer Form alle Dokumente zu übergeben, die für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlich sind, sowie andere Dokumente, die durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgeschrieben sind (Anleitung, Garantiekarte, Lieferschein, Steuerbeleg usw.).

3.2. Der Verkäufer hat das Recht auf ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Kaufpreises für die gelieferte Ware durch den Käufer.

3.3. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, wenn aufgrund des Verkaufs von Lagerbeständen oder der Nichtverfügbarkeit von Waren nicht in der Lage ist, die Ware an den Käufer innerhalb der in diesen Bedingungen angegebenen Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis zu liefern, es sei denn, mit dem Kunden vereinbart. Der Kunde wird über die Stornierung der Bestellung per Telefon oder E-Mail informiert werden und im Falle der Zahlung des Kaufpreises oder eines Teils davon, werden die Mittel an ihn innerhalb von 14 Tagen auf das von ihm benannte Konto zurückgegeben werden, sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart.

4. Rechte und Pflichten des Käufers

4.1. Der Käufer ist verpflichtet,:

die gekaufte oder bestellte Ware zu übernehmen;

dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis zu zahlen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware vor der Lieferung der Ware an den in der Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer angegebenen Ort;

den guten Namen des Verkäufers nicht zu beschädigen;

auf dem Lieferschein den Empfang der Ware durch seine Unterschrift oder die Unterschrift einer von ihm bevollmächtigten Person und, falls vorhanden, durch einen Stempel zu bestätigen.

4.2. Der Käufer hat das Recht, die Ware in der Menge, der Qualität, dem Datum und dem Ort zu liefern, die von den Parteien in der verbindlichen Annahme der Bestellung vereinbart wurden.

5. Liefer- und Zahlungsbedingungen

5.1. Die Ware wird nach den ausgestellten Mustern, Katalogen, Typenblättern und Musterbüchern des Verkäufers verkauft, die auf der Website des E-Shops des Verkäufers eingestellt sind.

5.2. Die Darstellung der Waren auf der vom Verkäufer betriebenen E-Commerce-Website dient lediglich der Veranschaulichung. Die in den Katalogen, Prospekten und sonstigen Unterlagen des Verkäufers, die auf der Website des E-Shops des Verkäufers eingestellt sind, enthaltenen Gewichts-, Maß- und sonstigen Angaben über die Ware sind unverbindliche Angaben.

5.3. Die übliche Verfügbarkeit der Waren ist für jedes Produkt auf der Website des Verkäufers angegeben.

5.4. Die Lieferung der Ware durch den Verkäufer erfolgt erst nach Zahlung des Kaufpreises der Ware durch den Käufer, in Form einer Überweisung auf das Konto, oder in bar bei Erhalt der Ware.

5.5. Sofern der Verkäufer und der Käufer im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart haben, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer an den Verkäufer zu liefern. Ist der Verkäufer seiner Lieferverpflichtung innerhalb der im ersten Satz genannten Frist nicht nachgekommen, so hat der Käufer ihn per E-Mail oder telefonisch aufzufordern, den Gegenstand innerhalb der von ihm gesetzten angemessenen Nachfrist zu liefern. Liefert der Verkäufer auch innerhalb dieser angemessenen Nachfrist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

5.6. Der Käufer ist verpflichtet, in der Rücktrittserklärung den Namen, die E-Mail-Adresse und die Beschreibung der bestellten Ware anzugeben. Im Falle einer Stornierung der Bestellung wegen Nichtlieferung der Ware durch den Verkäufer berechnet der Verkäufer dem Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung. Falls der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis oder einen Teil des Kaufpreises vor der Stornierung der Bestellung bezahlt hat, wird der Verkäufer den bereits bezahlten Kaufpreis oder einen Teil des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung durch Überweisung auf das Bankkonto des Käufers zurückerstatten, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

5.7. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an dem in der Annahme der Bestellung des Käufers durch den Verkäufer angegebenen Ort abzunehmen. Im Falle einer Verzögerung der Warenlieferung durch den Verkäufer ist der Verkäufer berechtigt, die Frist für die Warenlieferung einseitig zu verlängern, auch wiederholt, worüber der Verkäufer dem Käufer eine Bestätigung ausstellen wird.

5.8. Der Verkäufer ist berechtigt, den Käufer aufzufordern, die Ware vor Ablauf der im Kaufvertrag vereinbarten Frist zu übernehmen.

5.9. Nimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen nach Ablauf der im Kaufvertrag festgelegten, verbindlich angenommenen oder vom Verkäufer einseitig verlängerten Frist ab, hat der Verkäufer Anspruch auf Schadensersatz in Höhe der tatsächlichen Kosten für den Versuch der erfolglosen Warenlieferung an den Käufer. Nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer verpflichtet war, die Ware zu übernehmen, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware an einen Dritten zu verkaufen.

5.10. Der Ort der Warenlieferung ist der in der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer angegebene Ort, es sei denn, die Parteien vereinbaren im Kaufvertrag etwas anderes.

5.11. Liefert der Verkäufer dem Käufer die Ware an den vom Käufer im Kaufvertrag angegebenen Ort, so ist der Käufer verpflichtet, die Ware persönlich zu übernehmen oder dafür zu sorgen, dass die Ware von einer zur Übernahme der im Kaufvertrag angegebenen Ware berechtigten Person übernommen wird, und ein Liefer- und Übergabeprotokoll zu unterzeichnen. Der Dritte, der zur Übernahme der im Kaufvertrag genannten Ware berechtigt ist, ist verpflichtet, dem Verkäufer das Original oder eine Kopie des Kaufvertrags sowie den Nachweis der Bezahlung der Ware und eine schriftliche Vollmacht vorzulegen. Sollte es notwendig sein, die Warenlieferung aufgrund der Abwesenheit des Käufers an dem im Kaufvertrag angegebenen Ort zu wiederholen, gehen alle anfallenden Kosten zu Lasten des Käufers, insbesondere die wiederholte Lieferung der Ware an den im Kaufvertrag angegebenen Ort. Die Ware gilt als zugestellt, wenn sie an die in der verbindlichen Bestellungsannahme angegebene Adresse geliefert wird, und als übernommen, wenn der Käufer bzw. sein Bevollmächtigter die Ware physisch annimmt oder die Annahme der Ware verweigert, was der Frachtführer im Protokoll über die Lieferung und Übergabe der Ware angibt.

5.12. Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung, d.h. die Ware und ihre Verpackung, unmittelbar nach der Lieferung zu überprüfen. Stellt der Käufer fest, dass die Ware oder die Verpackung der Ware mechanisch beschädigt ist, ist er verpflichtet, dies dem Frachtführer mitzuteilen und den Zustand der Ware in dessen Gegenwart zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Ware ist der Käufer verpflichtet, ein Protokoll über den Umfang und die Art der Beschädigung der Ware anzufertigen, dessen Richtigkeit durch den Frachtführer bestätigt wird. Auf der Grundlage eines solchen Protokolls, das dem Verkäufer zugestellt wird, kann der Verkäufer anschließend die Beseitigung des Mangels an der Ware, einen Preisnachlass auf die Ware oder im Falle irreparabler Mängel an der Ware die Lieferung neuer Ware an den Käufer vorsehen.

6. Einkaufspreis

6.1. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den im Kaufvertrag vereinbarten Kaufpreis der Ware und/oder gemäß der zum Zeitpunkt des Kaufvertragsabschlusses gültigen Preisliste des Verkäufers einschließlich der Lieferkosten (weiter nur "Kaufpreis") durch Barzahlung in der in der verbindlichen Bestellungsannahme genannten Niederlassung des Verkäufers zu bezahlen.

6.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kaufpreis im Falle der Änderung der Gesetzgebung, der Änderung der Preise von Herstellern oder Lieferanten der Waren zu ändern. In diesem Fall ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag gemäß Art. 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

6.3. Zahlt der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis bargeldlos, so gilt als Tag der Zahlung der Tag, an dem der gesamte Kaufpreis auf dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

6.4. Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis für die vereinbarte Ware innerhalb der im Kaufvertrag festgelegten Frist zu zahlen, spätestens jedoch bei der Übernahme der Ware.

6.5. Wenn der Käufer dem Verkäufer den vollen Kaufpreis nicht bis zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware an den Lieferort bezahlt und die Parteien nichts anderes vereinbart haben, ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung der Ware an den Käufer zu verweigern.

6.6. Falls der Käufer dem Verkäufer den Kaufpreis für die im Kaufvertrag vereinbarte Ware bezahlt, ist der Käufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des Kaufpreises nur im Einklang mit den geltenden slowakischen Rechtsvorschriften zu verlangen.

6.7. Alle Anteile sind bis zur Erschöpfung der Bestände gültig, sofern für ein bestimmtes Produkt nicht anders angegeben.

7. Eigentumserwerb und Übergang des Schadensrisikos an der Ware

7.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware, indem er den vollen Kaufpreis für die Ware an den Verkäufer zahlt.

7.2. Die Gefahr der Beschädigung der Ware geht in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem er die Ware vom Verkäufer übernimmt, oder, wenn er dies nicht rechtzeitig tut, in dem Zeitpunkt, in dem der Verkäufer ihm die Verfügung über die Ware gestattet und der Käufer die Ware nicht übernimmt.

8. Reklamationsverfahren (Mängelhaftung, Garantie, Beschwerden)

8.1. Der Verkäufer haftet für Mängel an der Ware, und der Käufer ist verpflichtet, unverzüglich eine Reklamation beim Verkäufer gemäß dem geltenden Reklamationsverfahren einzureichen.

8.2. Für die Behandlung von Reklamationen gilt das gültige Reklamationsverfahren. Mit der Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass er ordnungsgemäß über die Bedingungen und die Art und Weise der Reklamation der Ware informiert wurde, einschließlich der Information, wo die Reklamation geltend gemacht werden kann, sowie über die Durchführung von Garantiereparaturen gemäß Art. § 18 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 250/2007 Z. aus. über den Verbraucherschutz und über die Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrates Nr. 372/1990 Slg. über Straftaten in der geänderten Fassung (im Folgenden "Gesetz" genannt).

8.3. Das Reklamationsverfahren gilt für Waren, die der Käufer beim Verkäufer am Firmensitz und / oder auf der E-Shop-Website des Verkäufers gekauft hat.

8.4. Das Reklamationsverfahren in dieser Form gilt für alle Geschäftsfälle, es sei denn, dass andere Garantiebedingungen vertraglich vereinbart sind.

8.5. Der Käufer hat das Recht, vom Verkäufer eine Garantie nur für Waren zu verlangen, die Mängel aufweisen, die vom Hersteller, Lieferanten oder Verkäufer verursacht wurden, die von der Garantie abgedeckt sind und die vom Verkäufer gekauft wurden.

8.6. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt der Ware zu prüfen. Unterlässt er dies, so kann er die bei dieser Untersuchung festgestellten Mängel nur geltend machen, wenn er beweist, dass die Ware diese Mängel bereits zum Zeitpunkt des Empfangs der Ware hatte.

8.7. Während der Gewährleistungsfrist hat der Kunde das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels, wenn er die Ware einschließlich Zubehör, Dokumentation und Anleitung dem Beauftragten des Verkäufers zusammen mit einem Zahlungsnachweis vorlegt.

8.8. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Datum des Erhalts der Ware durch den Käufer.

8.9. Weist die Ware Mängel auf, hat der Kunde das Recht, am Sitz des Verkäufers eine Reklamation gemäß Art. § 18 Abs. 2 des Gesetzes zu reklamieren, indem er die Ware auf eigene Kosten in den Geschäftsräumen des Verkäufers abgibt und das Reklamationsformular ausfüllt und dem Verkäufer zustellt. Die Form des Formulars wird vom Verkäufer bestimmt und sein Muster ist auf der Website des Verkäufers, d.h. unter www.3d-tlaciarne.com/reklamacia, zu finden. Der Käufer ist verpflichtet, in dem Formular genau die Art und den Umfang der Mängel an der Ware anzugeben. Das Reklamationsverfahren für Waren, die dem Verkäufer objektiv zugestellt werden können, beginnt an dem Tag, an dem alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

übergabe des ausgefüllten Reklamationsformulars durch den Käufer an den Verkäufer;

lieferung der reklamierten Ware durch den Käufer an den Verkäufer;

übergabe der Zugangscodes, Passwörter usw. zur Ware vom Käufer an den Verkäufer, wenn diese Daten für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Reklamation erforderlich sind.

Der Beginn des Reklamationsverfahrens ist auch der Tag der Reklamation. Die reklamierte Ware muss an den Sitz des Verkäufers geliefert werden, es sei denn, der Verkäufer oder die benannte Person gibt etwas anderes an (z.B. die Ware direkt an die benannte Person zu transportieren).

8.10. Der Verkäufer ist verpflichtet, an dem gemäß Punkt 8.9. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmten Ort für die Entgegennahme von Reklamationen die Anwesenheit einer zur Bearbeitung von Reklamationen berechtigten Person gemäß Art. § 18 Abs. 3 des Gesetzes.

8.11. Der Käufer ist verpflichtet, Mängel an der Ware unverzüglich beim Verkäufer zu reklamieren, andernfalls verliert der Käufer das Recht auf kostenlose Beseitigung des Mangels durch den Verkäufer.

8.12. Der Verkäufer oder eine von ihm beauftragte Person stellt dem Käufer eine Bestätigung der Reklamation der Ware in einer vom Verkäufer gewählten geeigneten Form aus, z.B. in Form einer E-Mail oder schriftlich, in der er verpflichtet ist, die Mängel der Ware gemäß Art. § 18 Abs. 5 des Gesetzes genau anzugeben und den Verbraucher über seine Rechte aus ust. § 622 und Par. § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu informieren. Erfolgt die Reklamation mittels Fernkommunikation, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die Reklamationsbestätigung unverzüglich zuzustellen; ist die unverzügliche Zustellung der Bestätigung nicht möglich, muss sie unverzüglich, spätestens jedoch zusammen mit dem Nachweis der Reklamation zugestellt werden; die Reklamationsbestätigung muss nicht zugestellt werden, wenn der Käufer die Möglichkeit hat, die Reklamation auf andere Weise nachzuweisen.

8.13. Aufgrund der Entscheidung des Käufers, welche seiner Rechte gemäß Art. § 622 und Par. § 623 des Bürgerlichen Gesetzbuches durch den Verkäufer oder eine von ihm benannte Person, die verpflichtet ist, die Art und Weise der Reklamationsbearbeitung gemäß den Bestimmungen des Art. § 2 Buchst. m) des Gesetzes unverzüglich, in komplexeren Fällen innerhalb von 3 Tagen ab Beginn des Reklamationsverfahrens, in begründeten Fällen, insbesondere wenn eine komplexe technische Beurteilung des Warenzustands erforderlich ist, spätestens innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Reklamationsverfahrens. Nach der Festlegung der Art und Weise der Reklamationserledigung wird der Verkäufer oder die benannte Person die Reklamation sofort erledigen, in begründeten Fällen kann die Reklamation auch später erledigt werden. Die Erledigung der Reklamation darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Tag der Reklamation dauern. Nach Ablauf der Frist für die Erledigung der Reklamation hat der Käufer das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware gegen neue Ware umzutauschen. Der Verkäufer informiert den Käufer über die Beendigung des Reklamationsverfahrens und das Ergebnis der Reklamation in der zwischen beiden Parteien vereinbarten Form.

9. Persönliche Daten und ihr Schutz

10. Rücktritt vom Kaufvertrag

10.1. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag aufgrund des Abverkaufs von Lagerbeständen, der Nichtverfügbarkeit der Ware oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant der im Kaufvertrag vereinbarten Ware die Produktion unterbricht oder wesentliche Änderungen vornimmt, die die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus dem Kaufvertrag verhindern, oder aufgrund höherer Gewalt zurückzutreten. oder wenn er trotz aller ihm zumutbaren Anstrengungen nicht in der Lage ist, die Ware innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist oder zu dem im Online-Shop angegebenen Preis an den Kunden zu liefern. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer unverzüglich über diese Tatsache zu informieren und gleichzeitig dem Käufer eine Ersatzleistung anzubieten oder dem Käufer die Möglichkeit zu geben, vom Kaufvertrag zurückzutreten (die Bestellung zu stornieren). Tritt der Käufer aus den in diesem Punkt dieser AGB genannten Gründen vom Kaufvertrag zurück, so ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer die im Kaufvertrag vereinbarte Anzahlung für die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts durch Überweisung auf ein vom Käufer benanntes Konto zu erstatten.

10.2. Der Käufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen gemäß Art. § 7 ff. Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz im Fernabsatz (im Folgenden Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz") innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. ab dem Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrages über die Erbringung der Dienstleistung oder des Vertrages über die Bereitstellung elektronischer Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Verkäufer die Informationspflichten gemäß Art. § 3 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz erfüllt hat.

10.3. Innerhalb dieser Frist hat der Käufer das Recht, die Ware auszupacken und in einer Weise zu testen, die dem üblichen Kauf in einem klassischen "Stein"-Geschäft entspricht, soweit dies erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsfähigkeit der Ware festzustellen.

10.4. Mit dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seinen Informationspflichten gemäß Art. § 3 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz erfüllt hat.

10.5. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss vom Käufer schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger (z.B. USB, E-Mail) in Form eines ausgefüllten Formulars erfolgen, dessen Form vom Verkäufer bestimmt wird und dessen Muster auf der Website des Verkäufers zu finden ist.

10.6. Der Rücktritt vom Kaufvertrag gemäß dem vorherigen Punkt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss die Identifizierung des Käufers, Nummer und Datum der Bestellung, genaue Spezifikation der Ware, die Art und Weise, wie der Verkäufer die bereits erhaltene Leistung zurücksenden soll, insbesondere Kontonummer und/oder Postanschrift enthalten. Gleichzeitig mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag ist er verpflichtet, dem Verkäufer die Ware zusammen mit dem Zubehör, einschließlich Dokumentation, Anleitung, Garantiekarte, Zahlungsnachweis usw. und in der Originalverpackung in Form einer versicherten Sendung oder persönlich am Sitz des Verkäufers zu übergeben. Der Verkäufer akzeptiert keine Nachnahmesendungen.

10.7. Tritt der Käufer vom Vertrag zurück und liefert dem Verkäufer eine unbenutzte, unbeschädigte und originalverpackte Ware, die nicht beschädigt oder unvollständig ist, so erstattet der Verkäufer dem Käufer den bereits gezahlten Kaufpreis für die in der verbindlichen Annahme der Bestellung genannte Ware oder einen Teil davon zurück. 14 Tage ab Zustellung des Rücktritts vom Kaufvertrag und der Auslieferung der Ware an den Verkäufer durch bargeldlose Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto des Käufers.

10.8. Für den Fall, dass der Käufer vom Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer eine gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Ware liefert, verpflichtet sich der Käufer, dem Verkäufer zu zahlen:

den Wert, um den sich der Wert der Ware gemäß Art. § 457 des Bürgerlichen Gesetzbuches in der tatsächlichen Höhe;

die Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit der Reparatur der Ware und der Wiederherstellung ihres ursprünglichen Zustands entstanden sind.

Gemäß diesem Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung eine Entschädigung zu zahlen, die höchstens der Differenz zwischen dem Kaufpreis der Ware und dem Wert der Ware zum Zeitpunkt des Rücktritts vom Kaufvertrag entspricht.

10.9. Der Verkäufer erstattet dem Käufer den Kaufpreis der Ware bei gültigem Rücktritt vom Vertrag zurück. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer nur dann nicht, wenn die Ware den Qualitätsanforderungen nicht in vollem Umfang entsprochen hat und zudem mangelhaft war. Als Ware, die den Qualitätsanforderungen vollständig entspricht, gilt eine Ware mit den gleichen oder ähnlichen Eigenschaften wie im Warenangebot auf der Website des Verkäufers angegeben.

10.10. Erfüllt der Käufer eine der in den Punkten 10.4. und 10.5. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht, ist der Rücktritt vom Kaufvertrag nicht gültig und wirksam, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis zurückzuzahlen, und hat außerdem Anspruch auf Erstattung der mit der Rücksendung der Ware an den Käufer verbundenen Kosten.

11. Alternative Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten

11.1. Ist der Käufer mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden oder ist er der Ansicht, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat, hat er die Möglichkeit, sich an den Verkäufer zu wenden, um Abhilfe zu schaffen. Wenn der Verkäufer auf den Antrag auf Wiedergutmachung negativ reagiert oder nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung des Antrags antwortet, hat der Käufer das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Lösung seiner Streitigkeit gemäß den Bestimmungen von § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen bestimmter Gesetze zu stellen.

11.2. Das betreffende Subjekt für die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten mit dem Verkäufer technologika, sro, mit Sitz in cabanova 3240/13b , 841 02 Bratislava, ID-Nummer: 48 05 21 41, USt.-Nr.: 2020 315 814, USt.-Nr.: SK2020 315 814 ist die Slowakische Gewerbeaufsicht Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk oder eine andere einschlägig befugte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium der Slowakischen Republik geführten Liste der Stellen für die alternative Streitbeilegung eingetragen ist (die Liste ist unter http://www.mhsr.sk abrufbar); der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welche dieser ADR-Stellen er sich wendet.

Der Verbraucher kann die Online-Plattform zur Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen, um einen Vorschlag zur alternativen Streitbeilegung einzureichen.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Verpflichtung zur schriftlichen Bekanntgabe der Änderung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch die Veröffentlichung auf der E-Commerce-Website des Verkäufers erfüllt.

12.2. Wird der Kaufvertrag schriftlich geschlossen, so bedarf jede Änderung der Schriftform.

12.3. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass die Kommunikation zwischen ihnen in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt.

12.4. Die einschlägigen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, des Gesetzes, des Gesetzes Nr. 22/2004 Slg. über den elektronischen Geschäftsverkehr und über die Änderung des Gesetzes Nr. 128/2002 Slg. über die staatliche Kontrolle des Binnenmarktes im Bereich des Verbraucherschutzes und über die Änderung einiger Gesetze in der Fassung des Gesetzes Nr. 284/2002 Slg. in der geänderten Fassung und des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Schutz der Verbraucher in Bezug auf den Fernabsatz.

12.5. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden durch den Abschluss eines Kaufvertrages gegenüber dem Käufer wirksam.

12.6. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und mit ihnen in vollem Umfang einverstanden ist.

In Bratislava, am 03.01.2022